Konto und Daten löschen – App „Bibak Reisen“

Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos in der App „Bibak Reisen“ (Bibak Reisen, Hansaring 111–113, 50670 Köln) und der damit verbundenen Daten verlangen.

So beantragen Sie die Löschung

1. Schreiben Sie eine E-Mail an info@bibakreisen.de mit dem Betreff „Konto löschen“.
2. Senden Sie die Nachricht von der E-Mail-Adresse, mit der Sie in der App angemeldet sind. So können wir Sie eindeutig zuordnen.
3. Wir löschen Ihr Konto innerhalb von 14 Tagen und bestätigen Ihnen die Löschung per E-Mail.

Das Gedächtnis unserer digitalen Reiseberaterin KIsha können Sie auch selbst sofort löschen: Schreiben Sie im Chat „Vergiss mich“.

Diese Daten werden gelöscht

• Ihr Konto mit Anmeldedaten (E-Mail-Adresse, Passwort)
• Profilangaben: Anrede, Name, Telefonnummer, Anschrift, Geburtsdatum
• gespeicherte Mitreisende
• gespeicherte Bankverbindung (IBAN)
• Favoriten und gespeicherte Suchen
• Chatverläufe und das Gesprächsgedächtnis von KIsha

Diese Daten bewahren wir länger auf

• Unterlagen zu abgeschlossenen Buchungen (Buchungsbestätigung, Rechnung, Name und Anschrift der Reisenden, Zahlungsnachweise): 10 Jahre, weil wir dazu nach Handels- und Steuerrecht (§ 257 HGB, § 147 AO) verpflichtet sind. Danach werden sie gelöscht.
• Daten zu Reisen, die noch nicht angetreten oder abgerechnet sind, bis die Reise abgewickelt ist.

Kreditkartendaten speichern wir nicht. Kartenzahlungen wickeln unsere Zahlungsdienstleister Viva Wallet bzw. Datatrans ab. Dort gelten deren Aufbewahrungsfristen.

Fragen zum Datenschutz: info@bibakreisen.de · Tel. +49 221 9731270
Datenschutzerklärung: https://www.bibakreisen.de/datenschutz/