Flex-optionen – Bibak Reisen

Fragen & Antworten zur kostenfreien Stornierung oder Umbuchung bei Flex-Tarifen

Was bedeutet kostenlose Stornierung oder Umbuchung?

Eine Flex-Option bzw. ein Flex-Tarif ist eine Absicherung, mit der Sie Ihre Reise kurz vor Abreise ohne Zusatzkosten stornieren oder umbuchen können. Sie können zwischen Angeboten mit zubuchbarer oder automatischer Storno-Option wählen.

Zubuchbar: Bei den meisten Angeboten können Sie gegen einen Aufschlag ein sogenanntes “Flex-Paket” zubuchen. Möchten Sie Ihre Reise innerhalb der Frist umbuchen, fallen keine Zusatzkosten an. Bei einer fristgerechten Stornierung erhalten Sie den vollständigen Reisepreis abzüglich des Aufschlags zurückerstattet.

Welche Reisen kann ich kostenlos stornieren oder umbuchen?

Mittlerweile sind viele Angebote, vor allem Pauschalreisen, mit Flex-Option buchbar. Welche Angebote das sind, wie viel die Flex-Tarife kosten und welche Bedingungen gelten, ist je nach Reiseveranstalter unterschiedlich. Ausgenommen sind meist spontane Reisen mit Abreise in den nächsten 7 bis 14 Tagen.

Bei Bibak Reisen sehen Sie auf einen Blick online auf der Hotelseite, welche Angebote Sie dank Flex-Option kostenlos stornieren oder umbuchen und sofort online buchen können.

Wie lange kann ich kostenlos umbuchen oder stornieren?

Wenn Sie Ihre Reise mit Flex-Option gebucht haben, können Sie innerhalb einer bestimmten Frist kostenlos stornieren oder umbuchen. Die genaue Frist unterscheidet sich je nach Reiseveranstalter. Die genauen Fristen und Bedingungen dazu finden Sie in Ihren Buchungsunterlagen.

Muss ich einen Grund angeben, wenn ich kostenlos umbuchen oder stornieren möchte?

Nein. Reisen, die mit Flex-Option gebucht wurden, können Sie ohne Angabe von Gründen kostenlos umbuchen oder stornieren.

Übersicht: Reiseveranstalter mit kostenloser Stornierung & Umbuchung

ALLTOURS

Kostenlos umbuchen: Bis 15 Tage vor Abreise

Kostenlos stornieren: Bis 15 Tage vor Anreise

Bedingungen

Reisezeitraum: Bis auf Weiteres
Preis: € 29 pro Vollzahler, kostenlos für Kinder
Gültig für: Pauschalreisen, Nur-Hotel und Nur-Flug (Neubuchungen von alltours Klassik inkl. Individualreisen)
Nicht gültig für: alltours dynamisch, byebye, Versicherungen, alltours Klassik Buchungen mit Linien- oder dynamisch paketierten Flügen und Buchungen über Bettendatenbanken

So erhalten Sie die Flex-Option:
Während der Buchung gegen Aufpreis zubuchbar.

ANEX Tour, Bucher Reisen, Neckermann Reisen, Öger Tours

FLEX Tarif

Kostenlos stornieren: Bis 14 Tage vor Abreise

Bedingungen

Buchungszeitraum: 01.01.2026 bis 31.10.2026
Reisezeitraum: Bis auf Weiteres
Preis:
- € 35 pro Erwachsenem
- € 17 für Kinder von 2-12 Jahren
- kostenlos für Kinder unter 2 Jahren
Gültig für: Neubuchungen von Flugpauschalreisen der Veranstaltermarken ANEX TOUR, NECKERMANN REISEN, BUCHER REISEN und ÖGER TOURS
Nicht gültig für: Nur-Flug, Nur-Hotel, Linienflüge und dynamische X-Produkte

So erhalten Sie die Flex-Option:
Während der Buchung gegen Aufpreis zubuchbar.

Bentour

“FlexSorglos/ FlexSorglos Light”

Kostenlos umbuchen (FlexSorglos Light):

bis 14 Tage vor Abreise bei Pauschalreisen oder Nur-Hotel
bis 22 Tage vor Abreise bei Flügen mit EdelweissAir

Kostenlos stornieren (FlexSorglos):

bis 14 Tage vor Abreise bei Pauschalreisen oder Nur-Hotel
bis 22 Tage vor Abreise bei Flügen mit EdelweissAir

Bedingungen

Buchungszeitraum: bis auf Weiteres
Reisezeitraum: bis auf Weiteres
Preis:
- € 29 pro Erwachsenem (FlexSorglos)
- € 19 pro Erwachsenem (FlexSorglos Light)
- kostenlos für Kinder
Gültig für: Neubuchungen von Bentour Pauschareisen oder Nur-Hotel-Buchung
Nicht gültig für: nicht möglich für dynamisch paketierte Reisen mit tagesaktuellen Flügen

So erhalten Sie die Flex-Option:
Während der Buchung gegen Aufpreis zubuchbar.

Coral Travel

Flextarif “FLEX4KISS”

Kostenlos umbuchen: Bis 22 Tage vor Abreise erste Umbuchung kostenlos
Kostenlos stornieren: Bis 22 Tage vor Abreise um € 29 pro Person stornieren (Kinder ohne Zusatzkosten)

Bedingungen

Buchungszeitraum: bis auf Weiteres
Reisezeitraum: bis auf Weiteres
Preis: € 29 pro Erwachsenen (Kinder ohne Zusatzkosten)
Gültig für: Neubuchungen von Pauschalreisen inkl. Linienfluganteil der Veranstaltermarken Coral Travel

So erhalten Sie die Flex-Option:
Während der Buchung gegen Aufpreis zubuchbar

DER Touristik, ITS, JAHN Reisen, Meiers Weltreise

1) Flexpaket
für Pauschalreisen, Hotels und ausgewählte Einzelleistungen

Kostenlos umbuchen: Bis 15 oder 29 Tage* vor Abreise
Kostenlos stornieren: Bis 15 oder 29 Tage* vor Abreise

*abhängig von der Fluggesellschaft

Buchungszeitraum: Bis auf Weiteres
Reisezeitraum: Abreisen bis 31.10.2026
Preis: Gestaffelt nach Reisepreis
bis € 2.999,99 Reisepreis: € 59 pro Buchung
€ 3.000 bis € 4.499,99 Reisepreis: € 79 pro Buchung
€ 4.500 bis € 7.249,99 Reisepreis: € 129 pro Buchung
€ 7.250 bis € 8.999,99 Reisepreis: € 149 pro Buchung
ab € 9.000 Reisepreis: € 199 pro Buchung
Gültig für:
- Umbuchung/Stornierung bis 15 Tage vor Reisebeginn: Neubuchungen von Flugpauschalreisen mit fast allen Fluggesellschaften (Ausnahmen siehe nächster Punkt), Nur-Hotelbuchungen (inkl. Bettenbanken-Hotels) sowie andere Einzelleistungen von DERTOUR (inkl. DERTOUR Deluxe), ITS, JAHN Reisen und MEIERS WELTREISEN sowie ebenfalls von Aldiana
- Umbuchung/Stornierung bis 29 Tage vor Reisebeginn: Neubuchungen von Flugpauschalreisen mit DERTOUR (inkl. DERTOUR Deluxe), ITS, JAHN Reisen und MEIERS WELTREISEN sowie ebenfalls von Aldiana mit Flügen dieser
  Fluggesellschaften:
  Air Europe (UX) – Air France (AF) – Air Malta (KM) – British Airways (BA) – Emirates (EK) – Etihad (EY) – Eurowings Discover (4Y) – Gulf Air (GF ) – KLM (KL) – Lufthansa (LH) – Oman Air (WY) – Singapore Airlines (SQ) – Swiss Airlines (LX) – Turkish Airlines (TK)
Gilt nicht für: Alle dynamischen Produkte (z.B. DERD, XDER, PAUS, ITSX, ITSD, usw.), DER Touristik Ticket Factory IATA-, Consolidator-, Touroperator-Flüge und Nur-Flug-Leistungen,Kreuzfahrten, Camper, Hausboote, Ferienwohnungen, Mobilheime, Eintrittskarten, Reiseversicherungen, alle Leistungen von DERTOUR Sports (auch Reisen zu den Olympischen Spielen) sowie alle Leistungen von Gruppenreisen und À la Carte sowie ausgewählte Leistungen und bestimmte Termine.

So erhalten Sie die Flex-Option:
Während der Buchung gegen Aufpreis zubuchbar.

LMX

Stornieren: Bis 15 Tage vor Abreise um € 25 pro Person stornieren
Umbuchen: Kostenlose Umbuchung auf ausgewählte Reisen möglich

Bedingungen

Buchungszeitraum: Bis 31.10.2026
Reisezeitraum: Bis auf Weiteres
Preis: € 25 pro Person, erst zahlbar bei der Stornierung oder Umbuchung
Gültig für: Neubuchungen von Pauschalreisen und NurHotel-Angeboten

So erhalten Sie die Flex-Option:
Während der Buchung gegen Aufpreis zubuchbar.

Schauinslandreisen

Flex2Relax” Tarif

Kostenlos umbuchen: Bis 22 Tage vor Abreise (bis zu 2x umbuchen möglich)

Kostenlos stornieren: Bis 22 Tage vor Abreise

Buchungszeitraum: Bis auf Weiteres
Reisezeitraum: Bis auf Weiteres

Preis:

Pro Erwachsenem: € 29
Pro Kind: Kostenlos

Gültig für: Neubuchungen von Flugpauschalreisen (auch mit Linienflügen), Nur-Flug und den Großteil des Nur-Hotel-Angebots der Veranstaltermarke schauinsland-reisen

Nicht gültig für: Schauinsland-reisen dynamisch (SLRD)

So erhalten Sie die Flex-Option: Während der Buchung gegen Aufpreis zubuchbar.

TUI

1) Flex Tarif Upgrade

Kostenlos umbuchen:

Pauschalreisen: Bis 15 oder 29 Tage vor Anreise – je nach Flugart (Charter oder Linienflug)
Hotel only: Bis 15 Tage vor Anreise

Kostenlos stornieren:

Pauschalreisen: Bis 15 oder 29 Tage vor Anreise – je nach Flugart (Charter oder Linienflug)
Hotel only: Bis 15 Tage vor Anreise

Bedingungen

Buchungszeitraum: Bis auf Weiteres
Reisezeitraum: Bis auf Weiteres
Preis: Gestaffelt nach Reisepreis
- bis € 2.500 Gesamtpreis: € 49
- bis € 4.000 Gesamtpreis: € 69
- bis € 6.000 Gesamtpreis: € 99
- bis € 10.000 Gesamtpreis: € 149
- bis € 20.000 Gesamtpreis: € 199
- > € 20.000 Gesamtpreis: Preis auf Anfrage
Gültig für: Neubuchungen von Flugpauschalreisen oder Nur-Hotelbuchungen der Veranstaltermarke TUI .
Nicht gültig für: X-TUI, Fly&Mix, ltur, Rundreisen, non-refundable Rates, flexible Raten, airtours Cruises, airtours Private Travel, TUI Cars&Camper, TUI à la carte, TUI Cruises.

So erhalten Sie die Flex-Option:
Während der Buchung gegen Aufpreis zubuchbar.

2) Hotel only

Kostenlos stornieren: Bis 18 Uhr am Anreisetag ausgewählte Hotels kostenlos stornieren

Mit den flexiblen Raten von TUI für mehr als 45.000 Hotels weltweit können Sie Ihr Hotel bis 18 Uhr am Anreisetag kostenlos stornieren, Sie erhalten Ihren Reisepreis vollständig zurück. Bei einer Stornierung nach 18 Uhr fallen nur 80% statt den üblichen 100% Stornokosten an.

Buchungszeitraum: Bis auf Weiteres
Reisezeitraum: Bis auf Weiteres
Preis: Kostenlos
Gültig für: Ausgewählte Hotels und Reisetermine in Österreich, Kroatien, Italien, der Schweiz, Polen oder den Niederlanden

V-Tours

1.) FLEX-Tarif „FLEX 50“

Kostenlos umbuchen: Bis 15 Tage vor Abreise
Stornieren: Bis 15 Tage vor Abreise um € 50 pro Person stornieren

Bedingungen

Buchungszeitraum: Bis auf Weiteres
Reisezeitraum: Bis auf Weiteres
Preis:
- kostenlos bei Umbuchung bis 15 Tage vor Abreise
- € 50 pro Person bei Stornierung einer Pauschalreise bis 15 Tage vor Abreise (zahlbar erst bei Stornierung)
- € 50 pro Buchung bei Stornierung eines Hotels bis 15 Tage vor Abreise (zahlbar erst bei Stornierung)
  Bei einer Neubuchung innerhalb von 72 Stunden nach Stornierung wird einmalig die getätigte Anzahlung auf den neuen Vorgang angerechnet.
Gültig für: Neubuchungen von vtours GmbH
Nicht gültig für: Angebote der vtours international AG

2.) FLEX-Tarif „FLEX 150 – für Fernstrecken“

Stornieren: Bis 22 Tage vor Abreise um € 150 pro Person stornieren

Bedingungen

Nicht gültig für: Angebote der vtours international AG

So erhalten Sie die Flex-Option:
Automatisch bei jeder Restplatzbörse-Buchung dieses Veranstalters kostenlos inkludiert. Erst bei Stornierung fallen Kosten an.

Buchungszeitraum: Bis auf Weiteres

Reisezeitraum: Bis auf Weiteres

Preis:

Kostenlos bei Umbuchung bis 22 Tage vor Abreise

€ 150 pro Person bei Stornierung einer Pauschalreise bis 22 Tage vor Abreise (zahlbar erst bei Stornierung)

€ 150 pro Buchung bei Stornierung eines Hotels bis 22 Tage vor Abreise (zahlbar erst bei Stornierung)

Fernstreckenziele mit FLEX 150-Tarif: Dominikanische Republik, Malediven, Mauritius, Mexiko, Oman, Qatar, Sri Lanka, Sansibar, Thailand, USA, Vereinigte Arabische Emirate (Stand 28.08.2025)

Gültig für: Neubuchungen von vtours GmbH