Online buchen und persönlich beraten werden – geht beides?

Stundenlang vergleichen oder beraten lassen?

Es ist Sonntagabend, der Urlaub soll gebucht werden. Vor Ihnen: fünfzehn Tabs, drei Portale, zwei fast identische Hotels mit erstaunlich unterschiedlichen Preisen – und die leise Unsicherheit, ob Sie gerade etwas übersehen. Kommt Ihnen das bekannt vor?

Die Debatte Reisebüro oder Onlineportal wird oft als Entweder-oder geführt. Dabei liegt die beste Lösung für viele Reisende genau dazwischen: die Auswahl und Bequemlichkeit des Internets, kombiniert mit einem Menschen, der Ihre Fragen beantwortet, bevor Sie buchen.

Was für die selbstständige Online-Suche spricht

Seien wir ehrlich: Online suchen macht vieles leichter. Sie stöbern, wann Sie wollen – auch nachts um elf. Sie filtern nach Preis, Lage und Verpflegung, sehen Fotos und Bewertungen und bekommen ein Gefühl für den Markt. Für einfache, oft gebuchte Reisen reicht das völlig aus.

Deshalb gilt bei Bibak Reisen: Die Online-Suche gehört dazu. Über 10 Millionen Angebote namhafter Veranstalter sind bei uns rund um die Uhr online vergleichbar und buchbar – ganz ohne Termin.

Wo anonyme Buchungsplattformen an ihre Grenzen stoßen

Schwierig wird es, wenn Fragen auftauchen, die kein Filter beantwortet:

Bei reinen Portalen stehen Sie mit diesen Fragen allein – oder in der Warteschleife eines Callcenters, das Ihre Buchung nur als Vorgangsnummer kennt. Der günstigste Klickpreis kann teuer werden, wenn er zur falschen Reise führt.

Was persönliche Reiseberatung wirklich leistet

Eine gute persönliche Reiseberatung verkauft Ihnen keinen Katalog – sie stellt Fragen: Wer reist mit? Was war Ihr schönster Urlaub? Was darf diesmal besser sein? Aus den Antworten wird eine Empfehlung, die zu Ihnen passt, nicht zur Statistik.

Dazu kommt Erfahrung, die kein Algorithmus hat: Unsere Experten beraten seit 1993, kennen viele Hotels und Regionen persönlich und wissen, welche Veranstalter bei welchen Zielen stark sind. Und nach der Buchung bleiben sie erreichbar – telefonisch, per E-Mail oder im Reisebüro in Köln am Hansaring.

Ist die Buchung im Reisebüro automatisch teurer?

Dieses Vorurteil hält sich hartnäckig – und stimmt so nicht. Reisebüros vermitteln dieselben Veranstalterreisen zu denselben Preisen, die Sie auch online finden. Der Veranstalter kalkuliert den Preis, nicht der Vertriebsweg. Die Beratung bei Bibak Reisen kostet Sie nichts extra.

Der Unterschied liegt woanders: Im Reisebüro bekommen Sie zum gleichen Preis jemanden dazu, der das Kleingedruckte kennt, Alternativen aufzeigt und im Fall der Fälle für Sie ans Telefon geht.

Wie die Bibak-Reisen-Bestpreis-Garantie funktioniert

Für qualifizierte Pauschalreisen bieten wir eine Bestpreis-Garantie: Finden Sie dasselbe Angebot – gleicher Veranstalter, gleiche Leistung, gleicher Termin – zu einem günstigeren Preis, gleichen wir ihn zu den jeweils gültigen Bedingungen an. So verbinden Sie die Preissicherheit eines Portals mit dem Service eines Reisebüros, ohne zwischen beidem wählen zu müssen. Die genauen Bedingungen nennen wir Ihnen gern vor der Buchung.

Online suchen und trotzdem einen Ansprechpartner haben

So sieht der kombinierte Weg bei Bibak Reisen aus:

Ein Beispiel: Zwei Hotels, fast gleicher Preis

Ein Paar findet online zwei Vier-Sterne-Hotels auf Kreta, beide „direkt am Strand“, nur 40 Euro Preisunterschied. Auf dem Portal sehen beide gleich gut aus. Im Beratungsgespräch zeigt sich der Unterschied:

Solche Unterschiede stehen selten in der Überschrift eines Angebots – aber ein erfahrener Berater erkennt sie in wenigen Minuten.

Für welche Reisen Beratung besonders wertvoll ist

Eine persönliche Einladung

Ob Sie das erste Mal bei uns buchen oder nur eine zweite Meinung möchten: Kommen Sie vorbei, rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Wir hören zu, vergleichen ehrlich – und wenn ein Angebot nicht zu Ihnen passt, sagen wir Ihnen das auch. Seit 1993 ist das unser Verständnis von Reiseberatung.